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La communication est un processus complexe qui permet aux individus de partager des informations, des idées et des émotions. Elle se manifeste sous différentes formes : le langage verbal, le langage non verbal et le langage para-verbal.

C’est quoi la communication ?

La communication, c’est l’échange d’informations entre deux ou plusieurs personnes. Elle peut se faire par la parole (langage verbal), par des gestes ou expressions faciales (langage non verbal), ou par le ton et l’intonation de la voix (langage para-verbal). Ces différentes formes de communication jouent toutes un rôle crucial dans la transmission de nos messages et la compréhension mutuelle.

Langage verbal, non verbal, para-verbal

  • Langage verbal : Il inclut les mots que nous utilisons pour exprimer nos pensées. Il est précis et explicite.
  • Langage non verbal : Il comprend les expressions faciales, les gestes, la posture et d’autres formes de communication corporelle. Il peut renforcer ou contredire ce qui est dit verbalement.
  • Langage para-verbal : Il concerne la manière dont quelque chose est dit, incluant le ton, le rythme et le volume de la voix.

Ces différentes composantes de la communication sont essentielles pour une interaction humaine efficace et pour éviter les malentendus.

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Effet placebo et communication

L’effet placebo et nocebo : définitions

L’effet placebo correspond au résultat psycho-physiologique positif (bénéfique) constaté après l’administration d’une substance ou la réalisation d’un acte thérapeutique, indépendamment de l’efficacité intrinsèque attendue du traitement.

L’effet nocebo correspond au résultat psycho-physiologique négatif constaté après l’administration d’une substance ou la réalisation d’un acte thérapeutique, indépendamment de l’efficacité intrinsèque attendue du traitement.

Les mots influencent nos émotions, nos ressentis et donc la douleur aussi

Les mots que nous utilisons peuvent avoir un impact significatif sur nos émotions et nos perceptions. Cette influence est particulièrement visible lorsqu’il s’agit de douleur. Les études montrent que la manière dont notre cerveau s’active lorsque l’on évoque une douleur est influencée par les mots utilisés.

Par exemple, des termes catastrophisants peuvent augmenter l’intensité de la douleur ressentie, tandis que des mots rassurants peuvent avoir l’effet inverse. Cette dynamique est essentielle à comprendre pour les professionnels de la santé afin d’améliorer la prise en charge des patients.

Communication et compréhension

L’effet placebo modifie la chimie de notre cerveau

L’effet placebo est bien plus qu’un simple produit de notre imagination ; il a des bases biologiques solides. Lorsqu’une personne croit recevoir un traitement efficace, son cerveau peut libérer des substances chimiques qui réduisent réellement la douleur.

Des études ont montré que des neurotransmetteurs comme les endorphines et la dopamine peuvent être libérés sous l’effet placebo.

Ces substances jouent un rôle crucial dans la modulation de la douleur et le plaisir. Par exemple, les endorphines, souvent appelées « hormones du bonheur », peuvent réduire la perception de la douleur de manière similaire à certains analgésiques puissants.

Ces études nous permettent de comprendre que :

  • La manière dont notre cerveau s’active lorsque l’on évoque une douleur semble être influencée par les mots utilisés.
  • Les mots peuvent influencer notre ressenti de la douleur.
  • Il apparaît qu’il serait possible de produire un effet nocebo simplement par les mots que l’on choisit d’utiliser.

Importance de bien communiquer pour éviter l’effet nocebo

Il est donc essentiel, très important, indispensable d’apprendre à mieux communiquer pour favoriser une atmosphère sereine, positive, non “catastrophisante”. Une communication efficace et positive peut non seulement améliorer l’expérience du patient mais aussi éviter de générer des effets nocebo inutilement.

L’étude intitulée « The effect of treatment expectation on drug efficacy: imaging the analgesic benefit of the opioid remifentanil » publiée dans Science Translational Medicine, démontre qu’en créant des attentes positives ou négatives chez un sujet, on peut potentialiser ou totalement annuler l’effet d’un antalgique très puissant.

En conclusion, l’importance de la communication dans le domaine de la santé ne peut être sous-estimée. Les mots ont le pouvoir de guérir ou de nuire, et il est donc crucial que les professionnels de la santé soient conscients de l’impact de leur langage sur les patients.

Une communication positive et bienveillante peut grandement contribuer à améliorer les résultats thérapeutiques et à réduire la douleur ressentie par les patients.

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Références

Divided by a lack of common language? A qualitative study exploring the use of language by health professionals treating back pain. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19804629/

The effect of treatment expectation on drug efficacy: imaging the analgesic benefit of the opioid remifentanil. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/21325618/

Effects of open-label placebos in clinical trials: a systematic review and meta-analysis. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33594150/